11家音视频网站被约谈后整改多家取消自动续费

其中提到,关于默认勾选自动续费问题,多家视音频网站表示将取消默认自动续费功能;

就自动续费扣款未提醒问题,11家视音频网站表示购买连续包月、包季、包年的消费者,将在扣费前通过发送站内消息、手机短信、微信等形式,主动提醒用户即将扣费;

针对广告特权描述不清问题,11家视音频网站表示已全面修改宣传页面。

澳门特区政府经济财政司司长李伟农在引介法案时表示,特区政府第二轮经援措施目标为“保就业,稳经济,顾民生”,将对符合资格的雇员、自由职业者及企业商户发放援助款项。特区政府提交本法案,希望较全面照顾到全体澳门居民,大家可以在这艰难的时候,并肩前行、共同克难、砥砺奋进。

澳门特区立法会于4月16日细则性通过第一次修改2020年度财政预算案,以支持抗击新冠肺炎疫情采取的经济援助措施。

针对广告特权描述不清问题,11家视音频网站表示已全面修改宣传页面,不再使用“免广告”、“跳广告”、“去广告”等绝对性描述宣传用语;类似开屏广告等窗口,会以显著方式提醒消费者可手动跳过;同时进一步界定会员广告权益,明确告知消费者所享有的广告特权范围。

上述款项中,包括第2轮5000元消费补贴,政府向符合资格的雇员发放3个月共1.5万元的援助款项,向符合资格的企业商户发放1.5万元至20万元不等的援助款项,以及带津培训计划等。

针对上述视频、音频网站的整改回复,浙江省消保委将提请法律专业委员会对相关网站的整改措施进行研讨、审议。涉及第三方渠道收费等问题,浙江省消保委将进行进一步调查。此外,针对企业整改的问题,浙江省消保委也将组织消费维权义工进行体验调查,监督整改落实情况。

此前的4月8日,浙江省消保委根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果,对上述存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。

就自动续费扣款未提醒问题,11家视音频网站表示购买连续包月、包季、包年的消费者,将在扣费前通过发送站内消息、手机短信、微信等形式,主动提醒用户即将扣费。其中,PP视频表示将进一步优化站内消息提示并设置醒目标识;蜻蜓FM表示向消费者发出多渠道多频次的扣费信息,分别是提前3天通过站内消息的方式告知消费者,提前1-2天通过手机短信的方式告知消费者;哔哩哔哩表示将通过站内信,短信提前告知消费者即将扣费,同时对负责短信下发的供应商进行重点检查,防止出现短信推送不及时、到达率低等问题。